常见问题
更新时间：2022-09-23 10:03:20

Q1：掌上服务App两个账号之间收不到任务，收不到push消息，@写跟进没有提醒是怎么回事？掌上服务有2个APP怎么区分？

A1：掌上服务分为K1（旧版），K3（新版）两个版本，账号不互通，请确认是否一致。

    K1版（旧版）下载地址：addit.cn 

    K3版（新版）下载地址：zsk3.com （推荐新用户注册）

Q2：员工账号怎么分配，需要自己注册吗？

A2：员工账号是由管理员统一分配的，无法自己注册。管理员在通讯录中添加员工手机号，密码默认：123456；密码由员工在手机端自行修改。


Q3：我想从网上接单，找工作，可以吗？

A3：掌上服务是一个售后管理系统，不对外派生意工单，不支持找工作。


Q4：网上看到有几个app：接单宝、掌上服务K1，掌上服务K3，我们适合用哪一个？

A4：（1）企业新注册推荐使用掌上服务K3，下载地址：zsk3.com；同时支持接单员，派单员，管理人员使用；

        （2）K1版本用户，适用掌上服务K1，下载地址：addit.cn;

        （3）接单宝：不推荐使用；


Q5：遇到使用或购买问题，需要帮助怎么办？

A5：有困难，找客服！400-1800-945。


Q6：产品功能只有部分满足公司需求，是否可以定制？

A6：有困难，找客服！400-1800-945.