掌上服务是服务管理系统,包含客户关系管理(CRM),收录与客户相关的联系人,电话,地址等信息,自动关联与联系人相关的业务单据,提供快速查找、编辑的入口,以便企业更快捷的做好客户的衔接与服务。
(1)操作菜单:新建、批量导入、批量导出、编辑、删除、搜索
注:搜索支持客户名称、手机号、地址等方式)
(2)批量操作:修改分组、修改负责人、删除客户等,操作方式如下图所示:
1. 新建客户
点击“新建客户”,填写客户信息并保存;(注:手机号是客户唯一识别标志,不能重复)
2. 批量导入
点击“批量导入”按钮,批量导入客户信息,过程分三步:
1)在导入成员弹窗中点击“客户导入模板”,下载导入模板excel文件;
2)按excel说明填写客户名称、手机号等信息 并保存excel文件;
3)将excel文件上传到导入客户弹窗指定区域完成导入;
1)电脑端新建任务,任务所属客户信息如没有录入系统,将自动收录;
2)微信小程序下单,所属客户信息如没有录入系统,将自动收录;