掌上服务APP包含全部功能,适合管理层、派单员、师傅、工程师等所有角色使用,每个角色对应不同的功能操作权限;
1. 主菜单
首页:工作台,处理业务主界面;
消息:查看消息入口;
我:修改个人资料、退出登录、钱包、提成提现;
1.1 接单提醒
接单员(师傅/工程师等)通过三种方式可以知道有新任务:
1)APP语音播报:您有新的工单,请注意查收!
2)APP语音播报:您有新的抢单,请注意查收!(抢单模式)
3)待办:需要办理的任务入口;
4)抢单:接单人员主动抢单入口或派单人员任务派单入口;
1.2 执行完成
1)接单员从首页进入待办列表,查看本人待办任务;
2)点击进入任务详情,查看任务说明;
3)执行完成任务,点击处理按钮填写回执内容提交;回执内容可以自定义,具体参见:表单设置帮助;