1.1 短信签名

短信签名：外发短信默认使用统一签名【掌上服务】，位于整个短信内容的最前面。受运营商相关规定的限制，短信签名属于稀缺资源，如果您需要使用特有签名，请联系掌上服务客服400-1800-945进行申请，并配合向运营商做好认证工作。

1.2 短信模板

短信模板：是指向客户发送的短信内容，由于批量短信发送需要运营商审查，需要提交审核通过后才能进行发送，审核通过后可以重复使用。若审核不通过，请根据返回的失败原因修改短信内容后再次提交审核。

操作路径：电脑端: www.zsk3.com  > 应用 > 短信营销 > 短信模板；

1.3 购买短信

短信受运营商管控，需要额外支付费用。在系统中体现为消耗短信条数，企业请依据剩余条数与发送需求提前购买，否则会导致短信发送失败；

2.1 群发短信

在短信营销功能中，点击“新建群发”向客户发送短信；

1）选择短信内容模板，短信内容模板需提前提交审核，审核时间一般1小时左右；

2）设置短信发送时间，可选择立即发送和定时发送；

3）添加短信群发号码，可以通过手动添加/导入excel/从掌上服务客户列表选择三种方式添加；

注：每日晚10点至次日早8点是大部分人的休息时间，请避开休息时段发送，否则会被运营商屏蔽/拦截。

2.2 查看发送报告

一个短信模板可以反复发送多次，每一次发送都会生成与之对应的发送记录。点击查看详情，查看发送结果明细；

在任务表单中设置提醒短信，如接单员开始上门、执行完成时，系统自动向客户发送提醒短信；

操作路径：电脑端: www.zsk3.com  > 设置 > 表单设置 > 编辑表单 > 流程节点 > 勾选短信通知；

3.2 提醒触发

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